Contact
  • Hosted VoIP
  • SIP Trunking
  • ISDN stop, 12Connect VoIP
  • Nummerbehoud VoIP
  • Vast-mobiel integratie

De functionaliteiten van de PBX Complete

De functionaliteiten

 

CDR   Rapportage

Eenmaal   ingelogd kunt u de 'call records' bekijken op de online CDR-portal. Met dit   systeem is het heel eenvoudig om snel uitgebreide PDF-rapporten te maken over   onder andere het (realtime) belgedrag.

Voicemail

Naast de   standaardfunctionaliteit om uw voicemail te ontvangen en beluisteren via de   telefoon, is het ook mogelijk om nieuwe voicemailberichten automatisch als   geluidsbestand via e-mail te ontvangen

 

Outlook-   en CRM-integratie

Door de   integratie met bijvoorbeeld Outlook is het nu ook mogelijk om direct naar uw   contacten te bellen.

 

IVR /   Intelligent Voice Routing  

Via de   eenvoudige online interface stelt u in welke acties er bij welke toetsen   horen.     

        

Minder   lijnbelasting

De Voip   Central routeert de gesprekken slim

 

Firewall

U kunt   gebruik maken van een eigen firewall.

 

Fax2mail  

Faxen   ontvangen en versturen via mail.

 

Conference   Calls

Conference   calls tot maximaal 3 personen

Softphones   en softclients

De centrale   is compatibel met 98% van de bekende softphones

 

IP-telefoons

De   telefooncentrale ondersteunt het gebruik van bijna alle IP-telefoons

In   gesprek wachtrij

De centrale   biedt de mogelijkheid bellers in een wachtrij te zetten als de ontvangende   telefoon in gesprek is.

 

Belgroepen

Via de   online beheerinterface is het mogelijk om één of meerdere belgroepen aan te   maken

Automatische   doorschakeling

Stel eenvoudig   het doorschakelen in aan de hand van vooraf bepaalde tijdstippen en daaraan   verbonden acties.

Bel-restricties

Beheer   eenvoudig welke telefoons naar welke nummers mogen bellen. Het is hierdoor   mogelijk om bijvoorbeeld 0900-nummers af te schermen.

 

Online   monitoring

Onze   oplossing voor online monitoring controleert de 'gezondheid' van alle   telefooncentrales. Ook wordt u per mail gealarmeerd.

 

ACD   (Automatic Call Delivery)

De centrale   wijst binnenkomende gesprekken automatisch toe aan de telefoons die ingelogd   zijn.

Automatische   IP-telefoon configuratie

De centrale   ondersteunt de automatische configuratie van een groot aantal IP-telefoons

Wachtmuziek

Pas   geluidsbestanden van de telefooncentrale eenvoudig aan via de online   interface. Zo kiest u zelf welke wachtmuziek bij uw organisatie past.