Contact
  • ING_32193_27133
  • ISS_3847_04085

Support

Algemene instellingen

Algemene instellingen

Hoe stelt u uw IP telefoon in om gebruik te maken van 12Connect diensten? Hier vind u antwoord op dit soort vragen.

Technisch Support

Technisch Support

Voor de meest voorkomende problemen, verzoeken wij u eerst even op ons forum te kijken.

  • Account instellingen
  • VPBX account
  • SIP account instellen instellen
  • Handleidingen
  • 12Connect portal “My 12Connect”
  • VPBX handleiding
  • Snom toestellen handleidingen

Voor support op Snom toestellen, verwijzen wij u naar de Snom pagina

Betalingsmogelijkheden

Betalingsmogelijkheden

Als u via iDEAL betaalt, garanderen wij een directe levering van alle voorradige artikelen. iDEAL is een online betaalmogelijkheid waarmee u vertrouwd, veilig en snel bij 12Connect kunt afrekenen. U betaalt namelijk in uw eigen internet betaalomgeving. U doorloopt dezelfde stappen als u bij het internet- bankieren gewend bent, het enige verschil is dat de betaling met alle gegevens al voor u klaar staat. Uw bestelling wordt ook direct verstuurd.

Configuraties

Configuraties

Als u wilt bellen via 12Connect, moet u eerst zorgen voor een registratie op ons netwerk. Dit kunt u doen met behulp van een

  • Softphone
  • Centrale
  • VoIP Toestel
  • ATA Box
  • Smartnode

Een registratie vergt een aantal configuraties, wat bij ieder systeem anders kan zijn. Daarom heeft 12Connect de configuraties van de belangrijkste systemen omschreven.

Netwerk status/Werkzaamheden

Netwerk status/Werkzaamheden

Werkzaamheden, storingen en mededelingen. 12Connect is dagelijks bezig met het verbeteren van haar systemen. Meestal merkt u daar niets van, maar soms is het helaas onmogelijk om dit zonder (tijdelijke) gevolgen voor de dienstverlening te doen. Uiteraard probeert 12Connect de overlast voor u tot een minimum te beperken.