Contact

PBX Complete

PBX Complete is uw virtuele telefooncentrale waaraan u zelf alle gewenste functionaliteiten kunt toevoegen. De mogelijkheden zijn schier oneindig, zodat de centrale volledig op maat wordt gemaakt. Waar de eenvoudigere VPBX centrale vooral geschikt is als u kunt volstaan met de meest gebruikelijke opties (doorschakelen, nummerweergave, doorverbinden, instellen van de voicemail), is met PBX Complete al het denkbare op telecomgebied beschikbaar.

Het systeem biedt u een eigen luxe telefooncentrale. Maar doordat deze in de cloud opereert, hoeft u niets aan te schaffen en bent u verlost van dure onderhoudscontracten. Via uw eigen ‘My 12Connect portal’ regelt u alles zelf. Het werkt eenvoudig en u kunt uw portal inrichten volgens de look & feel van uw eigen bedrijf.

Voordelen van de PBX Complete

  • Eén externe connectie met de centrale, waardoor een uitstekende verbinding nog beter gegarandeerd is
  • Uitgebreidere functies met betrekking tot belschema’s, nummerafhandeling, centraal telefoonboekbeheer en nummerweergave
  • Gebruik van keuzemenu’s via IVR (Interactive Voice Response), zodat bellers direct naar de juiste afdeling worden gedirigeerd
  • Eigen muziek uploaden voor de wachtrij
  • Automatic Call Distribution (ACD), waarbij de centrale binnenkomende gesprekken direct toewijst aan ingelogde telefoons
  • Time management
  • Tijdtabellen
  • Belgroepen aanmaken
  • Koppeling aan CRM-pakketten (bijvoorbeeld AFAS)
  • CDR-rapportages
  • Online monitoring