Contact
  • Hosted VoIP
  • Vast-mobiel integratie
  • Nummerbehoud VoIP
  • SIP Trunking

Hoe kan ik mijn saldo controleren?

Saldo inzien

Raadpleeg de "Cockpit"

Om uw saldo in te kunnen zien dienst u eerst in te loggen op onze “My12Connect” portal. Wanneer u ingelogd bent komt u terecht in de zogeheten “Cockpit” Hierin vind u een overzicht van uw accountgegevens. In feite is de "Cockpit" de startpagina van “My12Connect”. Naast uw account nummer, gebruikersnaam, account type, extensies in gebruik en het maximale aantal extensies, ziet u hier het huidige tegoed van uw account. Wanneer u van webpagina veranderd zal uw account informatie zichtbaar blijven aan de rechterkant, in een zogeheten “Widget”. Zo heeft u altijd inzicht op uw klantnummer en uw tegoed

Synchronisatie van saldo

Standaard waarden account

Standaard word op elke account weergegeven dat het saldo €5,00 bedraagt. In werkelijkheid is dit een afwijkend bedrag. Het juist bedrag word gegenereerd zodra er voor het eerst met uw account uitgebeld wordt.
Daarnaast past het saldo zich automatisch elke keer ná het recentste gevoerde gesprek aan. U moet het op deze manier zien: U voert een gesprek, hangt op en belt volgende dag pas weer uit. Pas wanneer u het eerstvolgende gesprek voert zal het voorgaande gesprek van uw tegoed worden ingehouden.