Algemeen
Gebruik van VoIP telefonie
Hoe krijg ik hulp als ik een probleem heb?
Hoe bel ik correct naar buiten?
Gelden er verschillende tarieven afhankelijk van de tijd van de dag?
Registreren
Correctie registratie
Welke poorten dienen gebruikt te worden voor jullie diensten?
Telefoonnummers
Uw nummer bij 12Connect
Kan ik mijn huidige telefoonnummer overzetten (porteren) naar 12Connect?
Is het mogelijk om internationale nummers aan te kopen?
Kwaliteit en verbinding
Optimaal gebruik van VoIP
Voldoet mijn verbinding voor het gebruik van jullie diensten?
Betalingen en facturatie
Betalen voor de diensten van 12Connect
Zijn er verborgen kosten?
Welke betaalmethodes worden door 12Connect geaccepteerd?
Hoe en wanneer word ik gefactureerd?
Hoe kan ik mijn saldo controleren?
Ik heb opgewaardeerd maar mijn saldo is niet bijgewerkt?
Op mijn factuur wordt ik berekend voor Low Balance kosten, wat betekend dit?
Kan ik om mijn kredietwaardigheid worden gevraagd?
Hardware
VoIP hardware
Hoe configureer ik mijn hardware?
Wat voor modem heb ik nodig?
Overige
Diverse vragen
Ik ben mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten?
Wat is de structuur van het Voicemail menu?
Waar vind ik de VPBX gebruikershandleiding?
Waar vind ik de Resellers informatie brochure?
